شما كجا كار مي كنيد؟ چطور استخدام شديد؟ آيا خاطرات خوشي در اين زمينه داريد؟ روزي
كه به كارآموزي رفتيد، كارگران و ديگر كاركنان چه ديدي نسبت به شما داشتند؟ اصلا
ايده ها و پيشنهادهاي جديد شما را جدي مي گرفتند؟ و يا اينكه با يك فايروال كه در
ايران تجربه (يا حق آب و گل) ناميده مي شود، روبرو مي شديد؟ آيا رؤسا و دست
اندركاران منابع انساني هم، چنين طرز نگرش و رفتاري داشتند؟
شما چه تلاشي انجام داديد تا به
اصطلاح اعلام كنيد كه شما هم هستيد و مي توانيد تغييري بدهيد و نوآوري و بدعتي
ايجاد بكنيد و يا طرفين فقط در اين فكر بودند كه پروژه اي با اسمي دهن پركن
تهيه و پرينت شود و آخر سرهم به نوعي از شر همديگر خلاص شوند؟!
شايد هم خودتان بقول معروف آنتروپرونر هستيد و آستين را بالا زده و براي بقيه
اشتغال ايجاد كرده ايد؟ در هر حالت، با چه طرز نگرشي به نيروهاي كاري خود نگاه مي
كنيد؟ آيا دلتان مي خواهد كه آنها بدليل تحصيلات و تجارب خود بيشتر از شما بدانند و
به شما بگويند كه بدليل فلان سود، فلان كار را بكنيد و بدليل فلان زيان، يا
فلان
كار را نكنيد ؟
اگر با چنين افرادي روبرو شويد و مطمئن باشيد كه آنها واقعا مي توانند براي مجموعه
تجاري و صنعتي شما مثمر ثمر باشند، آيا سعي ميكنيد آنها را جذب كنيد و يا اينكه
كاري مي كنيد كه آنها ديگر سراغ شما را نگيرند!؟
شمايي كه اهل « مديريت »
هستيد و نه « رياست »! با اينكه مدير نيستم، ولي مي دانم كار درصد بسياري از شما
خيلي سخت است و دشوار؛ با اينكه مي دانم اينجا ايران است و شركت شما مثل مايكروسافت
نيست و شما فقط در برابر مديران و صاحب منصبان مافوق تر پاسخگو هستيد؛ خواهشمندم
اين مقاله را بخوانيد تا عكس عنوان آن (شما
را رها نمي كنند، مگر پاسخ مثبت بدهيد) اتفاق نيفتد!
كمتر سازماني را مي توان يافت
كه در آن مديران ارشد بتوانند، برآيندي از روند روبه رشد(يا برعكس) عملكرد كاركنان
را بررسي كرده و احتمال و امكان دستيابي به اهداف متعالي سازمان خود را تحليل
نمايند.
از ديدگاه پروفسور ژاك هورويتز
، براي كنترل و نظارت منصفانه جهت مديريت و تربيت كاركنان ارزيابي عملكرد ضروري به
نظر مي رسد. هدف از ارزيابي، اعلام نظر در خصوص عملكردهاي مثبت و منفي است. ارائه
گزارشهاي سالانه بدون بازتاب و اعلام نظر مستمر بيهوده اند، مگر اينکه مشخصاً به
موضوع بپردازند و بهنگام ارائه شوند. ارزيابي نه تنها كاركنان را بر مي انگيزد كه
بهتر كار كنند، بلكه نقاطي را كه نياز به بهبود دارند، نيز مشخص مي كند.
مديريت ارشد براي كنترل موقعيت
كنوني سازمان، نيازي به كنترل مقطعي عملكرد و كارآيي تك تك افراد نداشته، و آنچه
قابل استفاده و نتيجه گيري است توانايي در بررسي و تحليل روند موفق و يا ناموفق
بودن مجموعه اي از عملكردهاي گروهي و در نتيجه كل عملكرد كاركنان مي باشد. برنامه
ريزي و طراحي سيستماتيك و ادغام داده هاي حاصل از ارزيابي متناوب كاركنان در گروهها
و رده هاي گوناگون سازماني را مي
توان با «برنامه
موفقيت آميز عملكرد كاركنان» در قالب چرخه مديريت اجرايي انجام داد و می
توان گفت : "برنامه ریزی موفقیت آمیز عملکرد
کارکنان(PSEP)، صرفا اندازه گیری عملکرد (از نوع سنتی) نمی باشد" و قادر است علاوه
بر برآورده نمودن نیازهای سازمان جهت ارزیابی عملکرد کارکنان(ارتقاء، شایسته پروری،
پرداخت پاداش و مزایا و ...)، سازمان را به سوی تحقق استراتژی های مورد نظر رهنمون
کند ...
ادامه مطالب بالا را که خلاصه
ای از کتاب کار Planning Successful Employee Performance نوشته کارن سیگر منتشر
شده توسط Richard Chang Associates, Inc. می باشد، می
توانید دانلود کنید:
þ
چون مطلب بالا در مورد توسعه منابع
انسانی است و از طرف دیگر در ایام خاصی هستیم، توجهتان را به عبارات نه چندان مرتبط
زیر جلب می کنم :
بشر اشرف مخلوقات است؛ این بخاطر قابلیت و استعداد
خدادادی
تفکر و تعقل در اوست؛
و برای
توسعه و تکامل بیشتر ، آزادی تن و اندیشه ضروری است.
كار تيمي(Team
Working)، تيم هاي كاري
مؤثر، و "ساختن تيم" يكي از جذابترين موضوعاتي است كه اخيرا در سازمانها مطرح مي
شود؛ با اینکه در بعضی فرهنگهای کاری، کار تیمی را مانع پیشرفتهای فردی می دانند
بطوری که فردمحوری باعث شکست در اهداف گروهی می شود(مثل ایران)، ولی می توان گفت
منافعی که از موفقیت تیم بدست می آید بسیار چشمگیرتر و مطلوبتر از منافع فردی است.
تيمهاي موفق و كار گروهي، سرآغازي براي رسيدن به اهداف استراتژيك سازمان هستند؛ حتی
می توان گفت تيمهاي كاري مؤثر، نقشهاي فردي كاركنان را برجسته و كاملتر كرده ،
سازمان را قادر مي كند كه به مشتريان خدمات بيشتري را ارائه كند.
اگر شما به همراه تيمهاي كاري
در حال پيشرفت، در حال كسب تجربه هستيد، كارهاي آغازين خود را محدود به فعاليتهاي
تيمي بكنيد كه سازمان مي تواند از آنها حمايت و پشتيباني بيشتري كند. تيم ها
نيازمند منابع، و به ويژه زمان هستند. تيم هاي شما هنگامي مؤثر و اثربخش خواهند بود
كه:
qيك گروه با دارا بودن كاركنان مختلف، قادر به
ايجاد همكاري و مشاركت درون گروهي و برون گروهي باشد.
qتعداد تيم ها به گونه اي محدود باشند كه
هركدام از كاركنان امكان همكاري و مشاركت داشته باشند.
qتيم ها يك زمانبندي منظم و مشخص، جهت برگزاري
جلسات داشته باشند.
qدوره هاي معين، با هدف گذاري هاي مشخصي داشته
باشند.
qگزارش ها و يادداشت هاي لحظه به لحظه ماوقع در
ميان تيم ها رد و بدل شود
qتيم ها خود را با افزودن كاركنان جديد،
پابرجا، دائمي و اصطلاحا "Fresh"
نگهدارند.
بحثهاي متفاوتي در مورد نقش و
مسؤوليت هاي تيمها وجود دارد؛ همچنين سازمانها بر اساس سلايق خودشان، ممكن است
توقعات گوناگوني از مسؤوليت هاي تيم تعريف كنند. در اين مطلب به پنج تيم كاري اشاره مي شود كه هر
سازماني جهت نگهداری، سلامت، ایمنی نیروی انسانی و موفقیتهای تیمی به آنها احتياج دارد.
وجود و فعالیت مؤثر چنين تيمهايي باعث دلبستگي بيشتر به
سازمان و در نتيجه تعهد و الزام بيشتر كاركنان جهت انجام وظايف محوله خواهند شد:
وظايف
و مسؤوليتها
تيم ها
ردیف
هدايت استراتژيك سازمان، تهيه و تدوين اهداف و برنامه ها،
راهنمايي و مديريت با برقراري تعامل و ارتباط نزديك ميان مديران ارشد سازمان
جهت رسيدن به اهداف مذكور
تيم رهبري
1
ايجاد روحيه مثبت و شاد در ميان كاركنان با كارهايي همچون
برگزاري جشنهاي معارفه پرسنل جديد، خداحافظي(بازنشستگي)، سالگرد تولد، بچه
دار شدن كاركنان، مسابقات ورزشي و ...
تيم انگيزش روحي
2
اطمينان بخشيدن به كاركنان در مورد ايمني محيطهاي كاري، انجام
مشاوره در مورد ايمني و بهداشت حرفه اي ، بازرسي و ساماندهي محيطهاي كاري
تيم ايمني و محيط کاری
3
تمركز فعاليتها در امور سلامت جسماني و بيمه كاركنان،
آزمايشهاي دوره اي بهداشتي و كمكهاي مالي درماني
تيم سلامتي كاركنان
4
تعريف و رواج فرهنگ لازم و مناسب براي توفيق سازماني با ايجاد
ارتباطات مداوم و مؤثر همچون انتشار خبرنامه هاي هفتگي، رضايت سنجي و تعريف
فرآيند جذب پيشنهادهاي كاركنان
تيم ارتباطات و فرهنگ سازماني
5
مطالبی که خواندید بر اساس
نظرات خانم Susan M. Heathfield مشاور سایت
About.com در زمینه منابع انسانی تهیه شده، که البته تا
حدودی تغییر شده است.
به امید روزی که اهمیت "کار
همراه با
ارزش افزوده" که لازم و ملزوم "تکریم کارگر" و همچنین
"توسعه منابع انسانی"(سرمایه های اصلی در صنعت)
است، جایگاه واقعی خود را پیدا کند، روز جهانی کار و کارگر را خدمت همه تبریک می
گویم؛ البته از طرف دیگر آرزوی به صفر رسیدن درصد بیکاری را هم دارم!
این
وبلاگ در موضوعات علمی، تخصصی و تحقیقاتی مهندسی
صنایع فعالیت کرده و لینکهای بالا نیز، صـــرفاً بعلت برقراری ارتباطات بیشتر
در همین جهت می باشد.
