كمتر سازماني را مي توان يافت كه در آن مديران ارشد بتوانند، برآيندي از روند روبه رشد(يا برعكس) عملكرد كاركنان را بررسي كرده و احتمال و امكان دستيابي به اهداف متعالي سازمان خود را تحليل نمايند.

از ديدگاه پروفسور ژاك هورويتز ، براي كنترل و نظارت منصفانه جهت مديريت و تربيت كاركنان ارزيابي عملكرد ضروري به نظر مي رسد. هدف از ارزيابي، اعلام نظر در خصوص عملكردهاي مثبت و منفي است. ارائه گزارشهاي سالانه بدون بازتاب و اعلام نظر مستمر بيهوده اند، مگر اينکه مشخصاً به موضوع بپردازند و بهنگام ارائه شوند. ارزيابي نه تنها كاركنان را بر مي انگيزد كه بهتر كار كنند، بلكه نقاطي را كه نياز به بهبود دارند، نيز مشخص مي كند.

مديريت ارشد براي كنترل موقعيت كنوني سازمان، نيازي به كنترل مقطعي عملكرد و كارآيي تك تك افراد نداشته، و آنچه قابل استفاده و نتيجه گيري است توانايي در بررسي و تحليل روند موفق و يا ناموفق بودن مجموعه اي از عملكردهاي گروهي و در نتيجه كل عملكرد كاركنان مي باشد. برنامه ريزي و طراحي سيستماتيك و ادغام داده هاي حاصل از ارزيابي متناوب كاركنان در گروهها و رده هاي گوناگون سازماني را مي توان با «برنامه موفقيت آميز عملكرد كاركنان» در قالب چرخه مديريت اجرايي انجام داد و می توان گفت : "برنامه ریزی موفقیت آمیز عملکرد کارکنان(PSEP)، صرفا اندازه گیری عملکرد (از نوع سنتی) نمی باشد" و قادر است علاوه بر برآورده نمودن نیازهای سازمان جهت ارزیابی عملکرد کارکنان(ارتقاء، شایسته پروری، پرداخت پاداش و مزایا و ...)، سازمان را به سوی تحقق استراتژی های مورد نظر رهنمون کند ...

ادامه مطالب بالا را که خلاصه ای از کتاب کار Planning Successful Employee Performance نوشته کارن سیگر منتشر شده توسط Richard Chang Associates, Inc. می باشد، می توانید دانلود کنید:

þ چون مطلب بالا در مورد توسعه منابع انسانی است و از طرف دیگر در ایام خاصی هستیم، توجهتان را به عبارات نه چندان مرتبط زیر جلب می کنم :

بشر اشرف مخلوقات است؛ این بخاطر قابلیت و استعداد خدادادی تفکر و تعقل در اوست؛

و برای توسعه و تکامل بیشتر ، آزادی تن و اندیشه ضروری است.

منافع کار تیمی و تيمهای کاری كه هر سازمان

جهت دستیابی به منافع تیمی، به آنها نياز دارد

كار تيمي(Team Working)، تيم هاي كاري مؤثر، و "ساختن تيم" يكي از جذابترين موضوعاتي است كه اخيرا در سازمانها مطرح مي شود؛ با اینکه در بعضی فرهنگهای کاری، کار تیمی را مانع پیشرفتهای فردی می دانند بطوری که فردمحوری باعث شکست در اهداف گروهی می شود(مثل ایران)، ولی می توان گفت منافعی که از موفقیت تیم بدست می آید بسیار چشمگیرتر و مطلوبتر از منافع فردی است. تيمهاي موفق و كار گروهي، سرآغازي براي رسيدن به اهداف استراتژيك سازمان هستند؛ حتی می توان گفت تيمهاي كاري مؤثر، نقشهاي فردي كاركنان را برجسته و كاملتر كرده ، سازمان را قادر مي كند كه به مشتريان خدمات بيشتري را ارائه كند.

اگر شما به همراه تيمهاي كاري در حال پيشرفت، در حال كسب تجربه هستيد، كارهاي آغازين خود را محدود به فعاليتهاي تيمي بكنيد كه سازمان مي تواند از آنها حمايت و پشتيباني بيشتري كند. تيم ها نيازمند منابع، و به ويژه زمان هستند. تيم هاي شما هنگامي مؤثر و اثربخش خواهند بود كه:

q يك گروه با دارا بودن كاركنان مختلف، قادر به ايجاد همكاري و مشاركت درون گروهي و برون گروهي باشد.

q تعداد تيم ها به گونه اي محدود باشند كه هركدام از كاركنان امكان همكاري و مشاركت داشته باشند.

q تيم ها يك زمانبندي منظم و مشخص، جهت برگزاري جلسات داشته باشند.

q دوره هاي معين، با هدف گذاري هاي مشخصي داشته باشند.

q گزارش ها و يادداشت هاي لحظه به لحظه ماوقع در ميان تيم ها رد و بدل شود

q تيم ها خود را با افزودن كاركنان جديد، پابرجا، دائمي و اصطلاحا "Fresh" نگهدارند.

بحثهاي متفاوتي در مورد نقش و مسؤوليت هاي تيمها وجود دارد؛ همچنين سازمانها بر اساس سلايق خودشان، ممكن است توقعات گوناگوني از مسؤوليت هاي تيم تعريف كنند. در اين مطلب به پنج تيم كاري اشاره مي شود كه هر سازماني جهت نگهداری، سلامت، ایمنی نیروی انسانی و موفقیتهای تیمی به آنها احتياج دارد. وجود و فعالیت مؤثر چنين تيمهايي باعث دلبستگي بيشتر به سازمان و در نتيجه تعهد و الزام بيشتر كاركنان جهت انجام وظايف محوله خواهند شد:

وظايف و مسؤوليتها	تيم ها	ردیف
هدايت استراتژيك سازمان، تهيه و تدوين اهداف و برنامه ها، راهنمايي و مديريت با برقراري تعامل و ارتباط نزديك ميان مديران ارشد سازمان جهت رسيدن به اهداف مذكور	تيم رهبري	1
ايجاد روحيه مثبت و شاد در ميان كاركنان با كارهايي همچون برگزاري جشنهاي معارفه پرسنل جديد، خداحافظي(بازنشستگي)، سالگرد تولد، بچه دار شدن كاركنان، مسابقات ورزشي و ...	تيم انگيزش روحي	2
اطمينان بخشيدن به كاركنان در مورد ايمني محيطهاي كاري، انجام مشاوره در مورد ايمني و بهداشت حرفه اي ، بازرسي و ساماندهي محيطهاي كاري	تيم ايمني و محيط کاری	3
تمركز فعاليتها در امور سلامت جسماني و بيمه كاركنان، آزمايشهاي دوره اي بهداشتي و كمكهاي مالي درماني	تيم سلامتي كاركنان	4
تعريف و رواج فرهنگ لازم و مناسب براي توفيق سازماني با ايجاد ارتباطات مداوم و مؤثر همچون انتشار خبرنامه هاي هفتگي، رضايت سنجي و تعريف فرآيند جذب پيشنهادهاي كاركنان	تيم ارتباطات و فرهنگ سازماني	5

مطالبی که خواندید بر اساس نظرات خانم Susan M. Heathfield مشاور سایت About.com در زمینه منابع انسانی، تهیه شده، که البته تا حدودی تغییر داده شده است.

طراحي شبكه در يك زنجيره تامين (1)

نقش طراحي شبكه در زنجيره تامين

كارخانه ها بايد كجا باشند؟(يك نكته بسيار مهم در نحوه عملكرد زنجيره تامين كه در صورت اشتباه در تعيين مكان بعدا هزينه گزافي ايجاد مي كند)

چه ظرفيتي به هر كارخانه اختصاص مي يابد؟(تخصيص بهينه)

هر كارخانه اي براي چه بازارهايي سرويس مي دهد؟

چه منابعي براي تامين هر كدام از كارخانه ها در نظر گرفته شوند؟

فاكتورهاي مؤثر بر تصميم گيري در مورد طراحي شبكه:

خارج از خط(آفساید):

رئیس جمهور جدید و سونامی صنعتی- اقتصادی

در این وبلاگ مطالبی را که مستقیما با مهندسی صنایع و مدیریت مرتبط نباشد، در دسته بندی موضوعی "خارج از خط(آفساید)" می نویسم؛ بنابراین سوء تفاهم نشود! به بیان ساده تر، این مطلب در مورد این نیست که انتخاب رئیس جمهور جدید با مقوله آفساید مرتبط است؛ شاید عبارت آفساید را بتوان به تمسخر ایشان توسط اصلاح طلب نماهایی نسبت داد که روزی، روزگاری "زنده باد دشمن من" ورد زبانشان بود!! امیدوارم به علت ناراحتی از عدم پیروزی در انتخابات، "رفورم" و "اصلاح طلبی" به دست فراموشی سپرده نشود!

فکر می کنم اصلاح طلب ترین و رفورمیست ترین فرد در میان کاندیداهای ریاست جمهوری انتخابات امسال، همین دکتر احمدی نژاد بود! رئیس جمهور جدید یکی از محورهای اصلی فعالیتهای اجرائی اش را مبارزه با فساد و رانتخواری های اقتصادی اعلام کرده است که به نظرم یکی از مهمترین عوامل توجه طیفهای گسترده متوسط و زیر متوسط اجتماعی به ایشان بود. من هم فکر می کنم یکی از راههای علاج سیستم بیمار صنعتی و اقتصادی ایران، اصلاح گسترده ساختار مدیریتی و از بین بردن مافیاهای مدیریتی در درون صنایع مادر کشور است.

از طرف دیگر با مد نظر قراردادن اینکه در حال حاضر، ایران عضو ناظر در سازمان تجارت جهانی(WTO) است و روزی روزگاری باید به آن بپیوندد، و با توجه به اینکه هم اکنون قیمت نفت در بازارهای جهانی در بالاترین سطح می باشد، آقای احمدی نژاد این شانس را دارد، همانطور که اعلام کرده، با تحت حمایت قراردادن زیرساختارهای صنعتی و کشاورزی در کلیه نواحی کشور(وبصورت غیر متمرکز)، با تزریق درآمدهای نفتی و با اتخاذ استراتژی های مناسب اقتصادی و توجه به توسعه منابع انسانی، کشور را برای رقابت در عرصه جهانی تجارت آماده و ایمن سازی کند.

بنابراین جهت مقابله با سونامی جهانی، ایجاد یک سونامی در ساختار مدیریتی کشور مفید هم خواهدبود!

به قول خانم سیمین بهبهانی، به خاطر پیشرفت ایران، هیچکس نمی خواهد دولت جدید موفق نباشد؛

کنفرانس ها و رویدادهای مرتبط با مهندسي صنايع

كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع

چهارمين كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع در روزهاي 18 و 19 آبان امسال توسط بخش مهندسي صنايع دانشگاه تربيت مدرس و انجمن مهندسي صنايع ايران، با شعار «معمار سرآمدي در سازمانها»(Work-Systems' Excellence Architecture) ، در تهران برگزار خواهدشد كه اهداف زير را دنبال خواهد كرد:

· تداوم، تقويت و تشويق روحيه پژوهش در ميان دانشگاهيان و فارغ التحصيلان رشته مهندسي صنايع.

· تبادل دستاوردهاي جديد در رشته مهندسي صنايع ميان متخصصان داخلي و خارجي

· ايجاد بستر مناسب براي بهره‌مندي از تجارب كاربردي و حرفه‌اي رشته مهندسي صنايع در داخل و خارج از كشور.

خارج از خط(آفساید):

بالاخره ما از دست پيكان راحت شديم يا پيكان از دست ما؟!

بالاخره بعد از كش و قوسهاي فراوان و حضور وزير صنايع و رييس جمهور و ... ، توليد پيكان بعد از چهل سال متوقف شد؛ البته حالا فقط بدنه پيكان سواري توليد نمي شود، چون قلب تپنده آن هنوز به پژو RD و پيكان وانت پيوند يافته است! تا بنزینهای خریداری شده از فرنگ در طرفه العینی با بدنه های باکلاس تر پژويی و یا باربر وانتی، سوزانده شوند.

به سراغ داستانهاي تكراري مقايسه هيوندايي كره و ايران خودرو كه همسن و سال يكديگرند، نمي روم كه آنها كجايند و ما كجا؟ به نظرم تنها نبايد صنايع را باهم مقايسه كرد، بايد فرهنگهاي مصرف را هم مقايسه نمود و اينكه توقعات از يك نظام توليد چگونه بايد باشد، تا تولیدکننده ها هم بدانند با مشتریانی حسابگر روبرو هستند.

در این راستا لطفا عكسهاي زير را ملاحظه كنيد، چنین مواردی را حتما شما هم دیده اید:

معرفي شرکتها و سازمانهای فعال در زمینه مهندسی صنایع

معرفي يك شركت فعال در زمينه شبيه سازي

مدتهاست كه در مورد شبيه سازي چيزي ننوشته ام و این اصلا برایم خوشایند نیست! چون بيشترين علاقه ام در موضوعات مختلف مهندسي صنايع به مقوله شبيه سازي است و اولین مطلبی که درباره مهندسی صنایع نوشته ام، ترجمه ای درباره شبیه سازی بوده است.

روز جهانی کار و کارگر مبارک باد ؛

به امید روزی که اهمیت "کار همراه با ارزش افزوده" که لازم و ملزوم "تکریم کارگر" و همچنین "توسعه منابع انسانی"(سرمایه های اصلی در صنعت) است، جایگاه واقعی خود را پیدا کند، روز جهانی کار و کارگر را خدمت همه تبریک می گویم؛ البته از طرف دیگر آرزوی به صفر رسیدن درصد بیکاری را هم دارم!

یک مسأله نمونه ؛

داشتم با مطالب شیرین و البته سخت "اقتصاد مهندسی" بیگانه می شدم که یک case study بسیار مناسب را، دوست عزیزم مهندس بهرنگ زادجباری که بعلت تحصیل MBA، دوباره با اقتصاد مهندسی درگیر شده، مطرح کرد. بلافاصله پس از اتمام خواندن صورت مسأله بجای اینکه راه حلی پیشنهاد دهم، این افکار به ذهنم رسید: « واقعاً می توان چنین نتیجه گیری کرد "مهندسی و بالاخص مهندسی صنایع" مترادف است با "اقتصاد مهندسی" ! و آیا واقعا می توان شرکتی را در این مملکت پیدا کرد که قبل از سرمایه گذاری دست به چنین تحليلي بزند؟!» .

به علت اینکه یکی از سیاستهای اصلی وبلاگ نویسی مباحثه است، خواهشمندم شما هم راه حلهای خود را ارسال کنید؛ انشاءالله چند روز بعد راه حل خودمان را نیز ارسال خواهم کرد:

مسأله:

بودجه ريزي سرمايه ( مورد دانيل )

اين نمونه نيازمند آن است كه خواننده پروژه را توسط پيش بيني بازگشت نرخ سرمايه و محاسبه ارزش فعلي آنها با نرخ بهره مؤثر مورد ارزيابي قرار دهد .

دانيل يك شركت كوچك سازنده بطريهاي آب معدني در كاليفرنيا مي باشد كه توسط ژاكوب دانيل در اوايل قرن اخير تاسيس گرديده است . اين كارخانه در نزديكي يك چشمه آب معدني بهاري و در 40 مايلي سان فرانسيسكو قرار دارد و هنوز بطريهاي آب معدني اين شركت در منطقه اي به وسعت 6 ايالت عرضه مي شود. ميزان فروش نقدي اين شركت در سال 27 ميليون دلار و ميزان هزينه هاي ناشي از عملكرد توليد 15 ميليون دلار مي باشد .

اخيراً هيجاني در دفتر آقاي جري دانيل ( نوه مؤسس شركت ) بوجود آمده است و آن پيشنهادي است كه در مورد اجاره 4 ساله چشمه اي در مرز نوادا و كاليفرنيا به شركت ارائه شده است. آب اين چشمه يقينا داراي خواص درماني مي باشد و همين عامل منجر به باارزش شدن چشمه با توجه به خواص فيزيكي آن شده است .

مدير مالي شركت آقاي رالف والتون مطالعاتي را در مورد امكان سنجي و برآورد وضعيت مالي اجاره اين چشمه انجام داده است:

آقاي رالف تخمين مي زند كه بهره برداري از چشمه جديد منجر به افزايش فروش شركت از 27 ميليون دلار فعلي به 45 ميليون دلار و افزايش هزينه ها از 15 ميليون دلار فعلي به 27 ميليون دلار خواهد گرديد. برنامه رالف والتون انتقال آب توسط كاميونهاي تانكردار از محل چشمه به محل كارخانه مي باشد ولي مشكلي كه وجود دارد اين است كه سيستم فعلي كارخانه توانايي انجام عمليات اضافي براي توليد بطريهاي جديد را ندارد و ارزيابي سازندگان تجهيزات صنعتي آن است كه حدودا هزينه اي بالغ بر 20 ميليون دلار جهت خريد، انتقال و نصب ماشين آلات جديدي كه توانايي پشتيباني ظرفيت مورد نياز پروژه جديد را دارا باشند، مورد نياز است.

ماشين آلات جديدي كه جايگزين ماشين آلات قديمي مي شوند داراي سرويس 25 ساله بوده و ارزش آنها پس از 4 سال 3 ميليون دلار خواهد بود و ميزان استهلاك آنها با ضريب بالانس نزولي 200 درصد و براي 7 سال محاسبه مي گردد.

ماشين آلات فعلي شركت كه هم اكنون بخوبي در شركت كار مي كنند داراي ارزش دفتري 3 ميليون دلار هستند ولي ارزش واقعي آنها در بازار فقط يك و نيم ميليون دلار مي باشد و پس از چهار سال ارزش آنها برابر يك ميليون دلار خواهد بود. استهلاك اين ماشين آلات به روش مستقيم بوده و براي هر سال معادل 750000 دلار مي باشد.

رالف والتون معتقد است بهره برداري از سيستم جديد منجر به افزايش كالاي اضافي به ميزان 900000 دلار در انبارها و 1.2 ميليون دلار در دريافتي ها در طول مدت پروژه خواهد شد و شركت نياز به تامين سرمايه آنها خواهد داشت.

رالف والتون معتقد است شركت مي بايستي با جديت پروژه را بررسي كند و جري نيز نظر مساعدي دارد ولي هنگامي كه رالف در حال ترك شركت بود جري طي تماس تلفني چنين گفت: « مي خواهم بدانم نرخ بازگشت سرمايه در پروژه چقدر است و اگر اين ميزان بعد از كسر ماليات ( نرخ ماليات 34 درصد سود مي باشد ) پايين تر از 12 درصد باشد بي خيال پروژه شو ».

1- نرخ بازگشت سرمايه چقدر است ؟

2- ارزش فعلي پروژه با نرخ 12 درصد چقدر است ؟

برنامه ریزی موفقیت آمیز عملکرد کارکنان

Planning Successful Employee Performance (PSEP)

برنامه های عملکرد بر مبنای نتایج تولید

Produce Results-Based Performance Plans

منافع کار تیمی و تيمهای کاری كه هر سازمان

جهت دستیابی به منافع تیمی، به آنها نياز دارد

طراحي شبكه در يك زنجيره تامين (1)

نقش طراحي شبكه در زنجيره تامين

خارج از خط(آفساید):

رئیس جمهور جدید و سونامی صنعتی- اقتصادی

کنفرانس ها و رویدادهای مرتبط با مهندسي صنايع

كنفرانس بين المللي مهندسي صنايع

خارج از خط(آفساید):

بالاخره ما از دست پيكان راحت شديم يا پيكان از دست ما؟!

معرفي شرکتها و سازمانهای فعال در زمینه مهندسی صنایع

معرفي يك شركت فعال در زمينه شبيه سازي

روز جهانی کار و کارگر مبارک باد ؛

یک مسأله نمونه ؛

1- نرخ بازگشت سرمايه چقدر است ؟

2- ارزش فعلي پروژه با نرخ 12 درصد چقدر است ؟